據韓聯社、《韓國時報》等韓媒消息,9月26日晚,位于大田市的韓國國家情報資源管理院因鋰電池爆炸發生火災,導致647項政府業務系統運行中斷,一度引發韓國政府服務癱瘓。
路透社報道,韓國官員指火災疑似由LG能源解決方案公司生產的鋰離子電池爆炸引起,并導致部分服務器損壞,數百臺服務器被迫關閉。
消防和政府官員解釋說,火勢導致“熱失控”(thermal runaway),大田市國家信息資源服務中心的服務器機房產生極高的溫度,導致消防員無法采取積極措施控制火勢。
據了解,韓國國家情報資源管理院被視為韓國國家計算機網絡的中樞,屬行政安全部旗下,在大田、光州、大邱等地設立有數據中心,共配備可提供約1600項政府業務服務的信息系統。
而此次火災受到影響的647個系統均位于大田的數據中心,導致近 1/3 政府在線系統癱瘓。受影響的服務包括移動身份識別系統、網上政務平臺等多個重要民生領域,受影響的機構包括韓國海關、國家警察局和國家消防局等。
據韓聯社報道,對于此事給民眾帶來不便,韓國總統李在明28日在一場會議上表示道歉。
“此次火災給公眾帶來極大不便和不安。”李在明當天在會議上稱,“我誠摯道歉。”報道稱,李在明還批評有關部門缺乏應急恢復機制,提到必須對事故進行徹查,并要求盡力使關鍵公共系統恢復運行。

圖說:韓國總統李在明向公眾道歉 來源:korea times 據報道,9月26日20時20分許,大田市管理院5層7-1機房的不間斷電源(UPS)鋰電池在被搬運過程中起火,起火電池雖已斷電仍發生爆燃,造成冷卻設備故障、恒溫恒濕系統被迫關閉。為避免數據受熱損壞,管理方對大田本部2至4層在內的551個系統實施預防性停機。 約 170 至 200 名消防員在 60 多輛消防車的支援下被部署到現場,9月27上午 6 時 30 分左右,火勢基本被控制。 但官方隨后表示,火情在當天上午部分復燃,迫使救援人員繼續進行通風排煙作業。消防當局表示,撲滅電池的唯一有效方法是用大量水澆灌電池或將其浸入水箱中。 據韓聯社報道,火情在約22小時之后的27日下午6時許才被完全撲滅,1名工作人員的面部與手臂被灼傷。截至27日下午9時36分許,消防隊員將被燒毀的384個電池包全部從服務器分離并運至樓外。 圖說:消防人員將電池浸入水中滅火 來源:korea times 截至周六早晨,韓國多項關鍵公共服務仍處于中斷狀態。受影響系統包括:移動身份認證系統、郵政線上業務、國家法律數據庫以及中央政府投訴與請愿平臺。多個政府部門的內部電子郵件系統也暫時無法訪問。 此次事故導致韓國 119 緊急救援服務的位置追蹤功能失效,同時全國性政府內網(intranet)亦全面癱瘓,大田市及鄰近行政首都世宗市的公務人員均無法登錄在線系統。 民眾日常生活也受到廣泛影響。據報道,一名 53 歲的韓國議政府市民無法使用韓國郵政借記卡完成支付;另有用戶反映郵政儲蓄賬戶間的轉賬服務被暫停。 韓國政府警告稱,完全依賴手機身份認證(Mobile ID)進行出行或身份驗證的民眾將面臨更大不便。 圖說:首爾某地鐵站內的設備屏幕彈出無法提供服務的提示 來源:韓聯社 韓國行政安全部次官金敏在27日在新聞發布會上表示,本次火災導致政府647個業務系統停止運轉,其中96個被直接燒毀,551個因溫度問題被先行切斷。政府將從郵政和金融等對國民影響較大的主要服務系統開始,盡快展開修復工作。 韓國大田警察廳已組建20人規模的專案組,著力調查機房不間斷電源系統(UPS)鋰電池組爆炸燃燒的原因,針對負責人具體了解電池管理、安全措施是否到位等。 韓國行政安全部和管理院方面表示,13名工作人員在將管理院5層電算室內的UPS鋰電池搬運至地下層的過程中,一塊已關閉電源的電池組起火。 據業內人士透露,起火的電池是由韓國LG集團于2012年生產的不間斷電源(UPS)電池,使用年限超過12年。該人士介紹道,鋰電池起火通常由熱失控引起,一旦著火,往往會持續燃燒,直至內部化學反應完成。 圖說:消防人員處理被燒毀的電池包 來源:韓聯社 在相關事件曝光后,輿論的焦點迅速轉向涉事電池的供應商LG公司。不少聲音質疑,起火是否是因為電池設計存在缺陷導致。也有觀點認為是電池在長期使用后老化帶來了不穩定性,或是運營人員在運輸過程中出現人為失誤。 一位專家表示,“目前看來,這是一起涉及電池老化和操作人員安全管理疏忽兩個變數的事故。但在明確查明原因之前,制造商和運營機構都無法完全擺脫責任。” 值得注意的是,這是韓國三年來發生的第二起重大數據中心災難,此次事故與2022年韓國SK公司C&C板橋數據中心失火事故相似,當時也是由于UPS鋰電池起火,導致計算服務癱瘓。 據韓國行政安全部29日最新消息,政府于前一天上午重啟管理院的網絡和安全設備,并陸續重啟機房內系統。空調系統已于前一天上午5時30分完成修理,并正常運轉。 政府計劃陸續重啟位于2至4層且未直接受損的551個系統,并檢查系統是否正常運行。其余被燒毀的5層7-1機房內96個系統需轉移至大邱中心指定平臺重新部署,業內預估重啟至少需兩周,預計本周內基層市民服務仍難以全面恢復正常。 目前包括財政、貿易和內政部在內的主要部門仍處于離線狀態。移動身份識別服務已通過災難恢復站點部分恢復運行,但能否完全恢復正常尚不確定。


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