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距2060年實現(xiàn)碳中和還有12571天
熱點關(guān)鍵詞:
2025 04/30

小綠人

來源:綠研所

為什么你公司的ESG報告淪為公關(guān)(PR)工具?

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摘要:企業(yè)ESG報告漸成公關(guān)工具,“漂綠”現(xiàn)象引發(fā)信任危機(jī),殼牌、大眾等案例揭示言行不一的風(fēng)險,阿里巴巴實踐表明數(shù)據(jù)透明與行動落實是關(guān)鍵,ESG應(yīng)回歸戰(zhàn)略本質(zhì)而非表面宣傳。

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引言

如今,發(fā)布年度ESG(環(huán)境、社會和公司治理)報告幾乎已成為大企業(yè)的標(biāo)配。這些報告制作精美、措辭積極,意在展示企業(yè)的“可持續(xù)發(fā)展成就”。據(jù)統(tǒng)計,超過九成的標(biāo)準(zhǔn)普爾500強(qiáng)企業(yè)和約七成的羅素1000指數(shù)企業(yè)都會發(fā)布類似報告。

然而,一個值得警惕的趨勢逐漸明顯:許多ESG報告偏離初衷,演變?yōu)槠髽I(yè)的公關(guān)(PR)工具。一項調(diào)查顯示,94%的投資者并不完全信任這些報告,認(rèn)為其中存在夸張或未經(jīng)證實的主張,也即“漂綠”(green washing)。當(dāng)ESG報告變?yōu)樾蜗竺阑ぞ邥r,它是否背離了核心精神?對企業(yè)和利益相關(guān)方意味著什么?

01

“表象工程” vs. 真正的責(zé)任擔(dān)當(dāng)


ESG報告“公關(guān)化”的實質(zhì),是將原本體現(xiàn)社會責(zé)任的工作,變?yōu)樽非蠖唐谛蜗笮Ч摹氨硐蠊こ獭薄?/span>企業(yè)熱衷公關(guān)視角的主要原因有二:


  • 一是快速“鍍金”的誘惑。真正改善環(huán)境績效和社會問題需要巨大投入和漫長過程,相比之下,精美報告顯然是更便捷的選擇。

  • 二是標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、監(jiān)管不足。企業(yè)可以選擇性披露有利信息,回避風(fēng)險與問題,造成報告的可信度大打折扣,甚至催生“專業(yè)包裝”中介服務(wù)。


某些企業(yè)沉迷于報告的形式美化,忽視實質(zhì)性責(zé)任,將ESG視為品牌營銷和輿情管理工具。這種“報喜不報憂”的做法,嚴(yán)重違背了透明、問責(zé)和持續(xù)改進(jìn)的原則,長遠(yuǎn)來看將損害企業(yè)信譽(yù)。


02

誰在為誰寫ESG報告?目標(biāo)受眾決定內(nèi)容焦點


當(dāng)ESG報告帶有濃厚公關(guān)色彩時,我們需思考:報告的目標(biāo)受眾是誰?不同受眾的關(guān)注點決定了報告的內(nèi)容和風(fēng)格。

  • 投資者是首要目標(biāo)。他們需要企業(yè)提供真實可靠的數(shù)據(jù),以幫助評估風(fēng)險與收益。然而,許多報告刻意迎合評級機(jī)構(gòu)要求,僅堆砌數(shù)據(jù),缺乏實質(zhì)分析,導(dǎo)致投資者逐漸警惕報告的真實性。

  • 公眾與客戶同樣重要。企業(yè)傾向于展示公益活動、環(huán)保行動等容易獲得共鳴的內(nèi)容,卻避開核心業(yè)務(wù)可能帶來的環(huán)境或社會風(fēng)險。這種信息不對稱,極易引發(fā)公眾的懷疑與批評。

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ESG報告也服務(wù)于內(nèi)部溝通目的,用于向董事會和員工展示管理成就和企業(yè)價值觀。但如果描述的“美好”與員工的實際體驗不符,則反而可能引發(fā)負(fù)面情緒,削弱企業(yè)凝聚力。


03

危險信號:ESG公關(guān)化的潛在風(fēng)險


當(dāng)ESG停留在表面功夫時,企業(yè)實際面臨諸多深層風(fēng)險:

  • 首先是投資者信任危機(jī)。一旦投資者認(rèn)為企業(yè)ESG信息不真實或存在誤導(dǎo),企業(yè)可能遭遇市場懲罰。殼牌公司曾因夸大可再生能源投資比例被投訴,凸顯了這種風(fēng)險。

  • 其次是監(jiān)管趨嚴(yán),全球監(jiān)管機(jī)構(gòu)正加強(qiáng)對ESG信息真實性的審查。歐盟實施的《企業(yè)可持續(xù)發(fā)展報告指令》(CSRD)等法規(guī),要求企業(yè)進(jìn)行第三方審計,企業(yè)再難以自說自話。

  • 公眾與媒體的監(jiān)督也日益嚴(yán)格。大眾汽車“柴油門”事件和H&M環(huán)保系列的訴訟事件表明,公眾已不會輕易被公關(guān)表象所蒙蔽,一旦虛假宣傳被揭露,企業(yè)的品牌將遭受嚴(yán)重?fù)p害。

更關(guān)鍵的是企業(yè)可能錯失戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的機(jī)遇。ESG本應(yīng)作為企業(yè)自我改善的工具,但如果僅做表面功夫,企業(yè)將無法從中獲得真正的戰(zhàn)略價值,最終導(dǎo)致競爭力下降。


04

典型案例分析:言行一致是關(guān)鍵


殼牌公司——言行不一的典型代表

殼牌公司作為全球知名的能源巨頭,高調(diào)宣布將在2050年實現(xiàn)凈零排放的目標(biāo),并在ESG報告中大力宣傳其向可再生能源轉(zhuǎn)型的努力。然而,深入分析其投資結(jié)構(gòu)卻發(fā)現(xiàn),公司實際用于風(fēng)能、太陽能等純可再生能源項目的投資占比極低,僅約為資本支出的1.5%,遠(yuǎn)低于公司宣傳的12%。大量資金被投入到天然氣項目中,試圖以此作為過渡性的“清潔能源”解決方案。

這種嚴(yán)重的信息不對稱和模糊的定義,引發(fā)了投資者和環(huán)保組織的強(qiáng)烈質(zhì)疑。2021年,荷蘭法院甚至裁定殼牌當(dāng)前的減排努力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,要求其必須在2030年前將碳排放較2019年水平削減45%,遠(yuǎn)超公司原本計劃的幅度。這一判決進(jìn)一步說明了殼牌的實際行動與公開承諾之間的嚴(yán)重落差。


大眾汽車——“柴油門”帶來的教訓(xùn)

大眾汽車曾經(jīng)是全球汽車行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者之一,并在ESG領(lǐng)域廣受好評。公司曾在道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)中名列前茅,其高效的“清潔柴油”技術(shù)更是營銷的核心。然而,2015年爆發(fā)的“柴油門”丑聞徹底顛覆了其精心構(gòu)建的可持續(xù)發(fā)展形象。

事件的起因是大眾汽車在數(shù)百萬輛柴油車上安裝了作弊軟件,在排放測試中偽造了遠(yuǎn)低于實際排放的數(shù)據(jù)。這場欺詐事件的曝光不僅使公司股價暴跌,CEO引咎辭職,更導(dǎo)致數(shù)百億美元的罰款與賠償。

進(jìn)一步分析顯示,大眾汽車的企業(yè)文化中長期存在重業(yè)績輕道德、缺乏有效內(nèi)部監(jiān)督的問題。這種治理缺陷最終導(dǎo)致了丑聞爆發(fā),說明即使企業(yè)在表面上擁有完美的ESG報告和評級,一旦缺乏真正的內(nèi)部治理和道德文化,其風(fēng)險遲早會被暴露,企業(yè)將為此付出慘重代價。


阿里巴巴——ESG戰(zhàn)略深度融合

與上述案例形成鮮明對比的是中國科技巨頭阿里巴巴。經(jīng)過初期的治理問題后,阿里巴巴迅速調(diào)整戰(zhàn)略,于2021年明確將ESG提升至企業(yè)核心戰(zhàn)略高度,設(shè)立了董事會級別的可持續(xù)發(fā)展委員會,并建立了具體的“ESG七瓣花”行動框架。

阿里巴巴在其ESG報告中強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)透明、目標(biāo)明確,并邀請獨立第三方進(jìn)行驗證。例如,公司明確了2030年實現(xiàn)運營碳中和的目標(biāo),并持續(xù)公布具體的年度減排進(jìn)展。同時,其報告詳細(xì)展示了如何通過技術(shù)賦能小微企業(yè)、推動社會普惠,以及員工廣泛參與公益活動的具體成果。


05

回歸本源:ESG報告的正確姿勢


從以上案例中我們可以清晰地看到,ESG報告的真正價值并不取決于表面的宣傳,而在于企業(yè)能否真正踐行其承諾、持續(xù)改進(jìn)自身的行為表現(xiàn)。只有當(dāng)企業(yè)將ESG深度融入核心戰(zhàn)略,言行一致并保持信息真實透明,才能有效管控風(fēng)險、贏得各方信任,并最終實現(xiàn)長期的可持續(xù)發(fā)展。為了做到這些,有五個方向建議:


  • 數(shù)據(jù)透明,真實勝過粉飾

企業(yè)應(yīng)堅持客觀、全面地披露關(guān)鍵績效數(shù)據(jù),避免選擇性敘事,勇于展示進(jìn)步,也不回避問題與挑戰(zhàn)。真實的透明度才是贏得信任的基礎(chǔ)。


  • 行動為先,拒絕空洞承諾

ESG報告應(yīng)首先是對企業(yè)實際行動和階段性成果的客觀記錄,而非華麗承諾的堆砌。先實踐后披露,踏實有效的改進(jìn),才是真正的負(fù)責(zé)任表現(xiàn)。


  • 堅守長期主義,融入戰(zhàn)略核心

將ESG目標(biāo)深度嵌入企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,確保可持續(xù)發(fā)展真正落實到日常經(jīng)營與治理中。只有具備長遠(yuǎn)眼光,才能構(gòu)筑穩(wěn)固的競爭優(yōu)勢與品牌韌性。


  • 擁抱監(jiān)督批評,主動接受審計

積極回應(yīng)利益相關(guān)方的關(guān)切,坦誠面對批評與監(jiān)督,引入獨立第三方審計驗證,以提高報告的客觀性和公信力,主動以開放姿態(tài)獲得各方認(rèn)可。


  • 培育ESG文化,內(nèi)化為企業(yè)基因

從高管到員工,都應(yīng)將可持續(xù)發(fā)展理念視為共同的價值追求,使ESG不再只是表面的合規(guī)任務(wù),而真正成為推動企業(yè)成長的內(nèi)在動力。

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結(jié)語

ESG報告絕非企業(yè)裝點門面的工具,而是一面鏡子,誠實映照企業(yè)的環(huán)境、責(zé)任、貢獻(xiàn)和治理實踐。只有回歸初心,腳踏實地,ESG才能真正成為推動企業(yè)與社會實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大動力。

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